Terra Energetika GmbH

Rössligasse 12, 4467 Rothenfluh, Schweiz

Fragen und Antworten

Bitte lese unsere Liste mit Fragen und Antworten bevor Du uns eine Nachricht schickst. Vielleicht findest Du eine Antwort auf eine Deiner Fragen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden Deine Bestellung mit der Schweizerischen Post. Die Kosten sind transparent, da sie vom Gewicht der Sendung abhängen. Ein Überblick:

­− Versand innerhalb der Schweiz

  • 4,00 CHF (bis 250g)
  • 9,00 CHF (bis 2,5 kg)

− Versand nach Europa (Deutschland, Österreich, Frankreich)

  • 9,00 CHF (bis 500g)
  • 23,00 CHF (bis 2,0 kg)
Welche Zahlungsmethoden werden im Merlin´s Garden Shop akzeptiert?

Bis zum Abschluss unserer Vertragsverhandlungen mit dem Zahlungsdienstleister bitten wir Dich, den Rechnungsbetrag vorab auf unser Konto zu überweisen. Sobald er eingegangen ist, versenden wir Deine bestellten Produkte.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Versanddauer hängt davon ab, wohin wir Deine Bestellung schicken sollen.

Wir arbeiten mit der Schweizerischen Post zusammen.

Details entnehme bitte der Internetpräsenz (https://www.post.ch/de).

Wie sicher ist das Einkaufen im Merlin´s Garden Shop? Sind meine Daten geschützt?

Merlin´s Garden Shop basiert technisch auf ein WordPress/Woo Commerce Template. Wir haben sämtliche Standard-PlugIns für den Schutz Deiner und unserer Daten installiert. Ständig überwachen wir unsere Präsenz und ergreifen sofort die notwendigen Maßnahmen, wenn jemand versucht, uns anzugreifen. Sollte Dir etwas auffallen, bitten wir Dich um eine umgehende Mitteilung an: data.protection@merlins.shop.

Was genau passiert nach der Bestellung?

Je nachdem wo wir Deine Bestellung hinschicken sollen, wird Deine Bestellung in unserem deutschen oder Schweizer Logistik-Zentrum von Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr bearbeitet.

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Da wir zurzeit nur Vorkasse in Verbindung mit Banküberweisung anbieten können, erhälst Du die Rechnung per E-Mail nach Eingang Deiner Bestellung.

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